2024年的香港茶飲業競爭越來越激烈，改進產品、提升營運效率和客戶體驗是生存的關鍵因素。在這個時刻，香港知名茶飲連鎖品牌comebuy tea在5月正式開始使用一家名為PinMe的餐飲POS系統。這一決定不僅代表了comebuy tea對提升運營效率的追求，也標誌著pinme在餐飲行業逐漸凸顯的技術優勢和市場地位。本文將深入分析pinme餐飲POS系統的優點，並探討這些優點和功能對茶飲連鎖品牌的巨大價值。

PinMe餐飲POS系統的優點

根據pinme官網的介紹，pinme餐飲POS系統具有以下主要優點：

1. 一體化功能：

pinme的POS機集成了點餐、訂單管理、收銀等多種功能，使操作簡便高效。這種一體化設計減少了不同系統間的切換時間，提高了員工的工作效率。

通過使用pinme的一體化POS系統，comebuytea能夠簡化門店的運營流程，從點餐到收銀一氣呵成，大大提高了員工的工作效率，減少了訂單處理時間，使得服務速度更快，顧客等待時間更短。

2. 實時數據分析：

PinMe提供強大的數據分析功能，能夠實時監控銷售數據、庫存狀態和客戶偏好。實時數據分析功能使得comebuytea可以更好地管理庫存，減少浪費和缺貨現象。通過對銷售數據的分析，comebuytea可以預測熱門產品的需求，提前備貨，確保產品供應的連續性。

3. 用戶友好、專為茶飲的訂單流程進行了優化：

系統界面專門為茶飲店的操作流程進行了優化設計，簡潔直觀，操作流程易於上手，減少了員工培訓時間，快速上手操作，提高了門店的整體運營效率。值得注意的是，同為香港主要茶飲連鎖品牌的sharetea也在4月開始逐步換用PinMe的pos系統。

4. 靈活的支付選項：

支持多種支付方式，包括現金、信用卡、移動支付等，滿足不同客戶的支付需求，提高顧客的滿意度和便利性。直連幾乎所有市面上的流行支付方式，包括了八達通、applepay、wechat pay、alipay等等。同時支持八達通、wechat pay、alipay、Visa、萬事達等多種online支付方式。為餐廳迅速開始online接單自取業務提供極大的便利。

5. 穩定性與安全性：

系統採用先進的加密技術和穩定的網絡連接，確保交易數據的安全性和系統運行的穩定性，避免因系統故障導致的業務中斷。

6. 對三家外賣平台的直連支持：

PinMe餐飲pos目前已經對接foodpanda、keeta、deliveroo三家主流外賣平台，一部pos就能直接搞掂三家外賣平台的訂單，大大提升外賣的訂單操作效率。

另外值得一提的是，PinMe餐飲pos自帶的CRM模塊，這個功能模塊可以為像comebuytea這樣的餐飲連鎖品牌提供整體的會員忠誠度計劃技術和運營解決方案，支持靈活的會員規則設置，包含多種會員權益的設置，如印花、生日禮、會員價、新會員優惠券包等。

1. 靈活的會員規則設置：多種會員權益設置，增加會員黏性。

2. 電子印花：減少實體印花卡的成本和管理難度。

3. 生日優惠：提供生日優惠，增強客戶歸屬感和滿意度。

4. 會員價：設置會員專屬價格，吸引會員重複消費。

5. 會員數據分析：實時監控會員數據，進行精準的營銷推送，提高營銷效果。

6. 更重要的是：目前這個CRM會員模塊還是打包在整個Pos系統內，暫時可以免費使用～

隨著通關後，香港本地食客大量北上後，對大陸的餐廳服務流程、營銷活動更熟悉後，越來越多的餐飲連鎖品牌都開始緊跟數碼化、網絡行銷的手段，來降低營運成本和提高顧客體驗和口碑傳播力度。