PinMe

智能餐飲管理POS

功能介紹
數字化智能餐飲POS模塊
餐廳智能終端 pos

支援餐飲全業務流程

餐廳堂食全數字化流程的靈活設置

  • 服務員落單/用戶QRcode落單
  • 落單-後廚-出餐-收銀/支付-結算-數據報表(實現堂食業務的自助服務/服務員操作,超過50種餐飲workflow的組合配置)
  • 支援堂食拎走
  • 先付、後付、櫃檯支付等靈活組合

獨創的workflow設置,讓服務員的操作在規定的步驟和選擇中進行。使餐廳運作更規範,同時大大降低服務員的培訓成本(1小時培訓即可上崗,減少操作錯誤,防範員工違規操作)。

支援外賣自取數字化業務流程

外賣自取數字化流程設置

  • 服務員落單/用戶QRcode落單
  • 落單-後廚-出餐-收銀/支付-結算-數據報表
  • 支援客戶online落單,門店取餐免排隊
  • 支援先付、後付、櫃檯支付等靈活組合

支援外賣配送數字化業務流程

  • 支援客戶online落單(系統預設配送範圍),方便餐廳自有配送團隊配送數字化服務
  • 外賣配送數字化流程設置(服務員落單/用戶QRcode落單)
  • 落單-支付-後廚-出餐-結算-數據報表

支援外賣平台訂單處理(需接駁平台接口後)

  • 直連外賣平台keeta和foodpanda
  • 在PinMe後台編輯設置外賣平台的菜單,一鍵同步(更新)至外賣平台
  • 外賣平台訂單自動同步回PinMe POS

品牌-門店電子餐單管理

  • 支援「品牌菜單」-「門店菜單」兩級管理
  • 支援品牌接管門店菜單的統一管理(統一編輯、門店自動更新)
  • 支援部分門店單獨自行管理菜單
  • 在後台新增、修改、查詢菜品、規格、原料等信息

品牌-門店訂單管理

  • 支援POS終端查詢訂單,並執行操作
  • 支援後台實時搜索、查詢訂單(提供高級的複雜訂單搜索功能),並執行操作

品牌-門店收銀

  • 支援香港主要收銀方式
  • 在後台對收銀方式的全面靈活的管理
  • 支援外接kpay收銀POS機、HKT收款POS機
  • 在pos端完成收銀(對接錢箱或者收銀pos卡機)

門店桌檯實時管理

  • 可視化展示餐廳桌檯(桌檯狀態/桌檯使用時長提醒)
  • 支援自定義餐廳的桌檯
  • 支持拼桌/不拼桌模式
  • 支援桌檯按需拆分子桌檯

品牌-門店會員操作(需開通「會員」模塊)

  • 服務員在POS端登入顧客會員/普通客戶帳
  • 服務員在POS端查看顧客帳戶信息(優惠券、兌換券、印花數)
  • 落單過程中,幫會員/客戶累積印花或者使用響應的優惠

品牌-門店促銷操作

  • 在門店pos終端可以按照設定來為顧客提供預設的優惠/促銷
  • 系統根據預設門檻自動執行

印花功能(需開通「會員」模塊)

  • 系統自動根據預設規則,為會員累積印花
  • 服務員在門店pos端可以操作為顧客兌換印花
  • 顧客也可以在手機端發起兌換印花

門店打印機管理

  • 在門店pos端可以配置門店打印機(掛接/修改掛接/打印轉移等)
  • 支援菜品在指定打印機打印
  • 支援按做餐檔口來指定打印機打印
  • 支援打印失敗轉移

打印機狀態檢測

  • 實時檢測打印機狀態
  • 支援斷連狀態提醒
  • 支援打印失敗提醒

門店小票管理

  • POS端可以靈活配置全部小票(收銀小票、訂單顧客聯、傳菜小票、後廚小票)

支援自動取餐叫號(需開通「取餐大屏幕」模塊)

  • 門店pos終端對接「取餐大屏幕」
  • 支援門店訂單製作狀態自動更新至大屏幕
  • 訂單製作完成後的自動「叫號」功能

日結單

支援門店POS打印每日閉店日結單

營業數據報表

支援門店pos打印每日營業數據報表

操作員「口令」控制

  • 生成員工操作口令
  • 關鍵操作可設置員工口令進行限制
  • 員工操作日誌可跟蹤、統計

詳細的操作員操作日誌統計功能

  • 訂單操作日誌展示
  • 提供詳細的訂單操作日誌

其他200餘項操作功能

  • 超過200項轉為香港本地中小餐廳所做優化
服務員手持POS終端

支援堂食數字化業務流程

服務員使用手持pos落單/修改訂單

門店桌檯實時管理

服務員在手持pos終端開台/閉台,查看桌檯的訂單狀態

數字化管理中台

品牌-門店管理體系

  • 支援建立品牌-門店架構
  • 品牌下可設置多家門店,菜單管理、營銷活動、會員數據等在品牌層面整體管理和查看

Full view-數據看板

  • 全景數據看板支援品牌視角的完整數據統計、儀表盤
  • 幫助餐廳運營者對品牌整體、單個門店的營業數據有全面、細緻的了解

門店設置

所有功能設置、桌檯管理、接單流程、支付配置、外賣平台配置

網上店鋪「裝修」(需升級「點餐2.0」)

品牌-門店的網上店鋪(點餐界面)的個性化自定義

  • 支援自定義品牌主題色
  • 支援自定義「開屏」品牌廣告
  • 支援自定義首頁Banner
  • 支援自定義首頁推薦菜品
  • 支援首頁業務入口圖標
  • 支援靈活自定義「彈窗廣告」
  • 支援自定義活動專題頁
  • 支援自定義菜品專題頁
  • 支援自定義可售賣券包專題頁

品牌-門店菜單管理

  • 品牌集中管理(編輯/新增/刪除)菜單
  • 靈活應用至品牌下屬的門店

全菜單深度管理

  • 品牌-門店,全面、高效、靈活的菜單管理工具
  • 支援對外賣平台菜單的管理和維護
  • 批量修改、新增加料/原料的功能
  • 支援對菜品進行「標籤」,便於後續不同維度的統計分析

全營銷數據分析模塊

  • 支持品牌-門店從面,對營銷數據進行全面分析(支持品牌對全部門店進行營銷數據分析)

全營銷活動管理模塊

支持對營銷活動進行靈活設置

  • 支援特價菜活動
  • 支援券包定向新會員發放
  • 支援可售賣券包活動
  • 支援達標領券活動

客戶CRM配置

支援搭建普通客戶/會員CRM體系

支援會員的權益的靈活設置

  • 會員價
  • 生日禮
  • 註冊歡迎券包
  • 消費累積印花/積分

支援餐廳查看品牌會員數據的統計

支援餐廳查看品牌會員數據的詳細信息查詢

支援餐廳查看品牌會員數據的多維度篩選

餐廳經營報表

  • 支援品牌-門店的全套數據報表(展示/導出)
  • 支援根據當日的經營時段(早市、午市、下午茶、晚市、宵夜)導出數據報表
  • 支援對經營數據按小時進行統計
  • 支援對經營數據按不同業務類型進行統計
  • 支援對經營數據按不同業務類型來進行細分統計

餐廳菜品統計分析

  • 按單品銷售進行統計
  • 按菜品分組進行統計
  • 按原料銷售進行統計
  • 按加料銷售進行統計
  • 按奉送進行統計
  • 按菜品的「標籤」維度進行統計

全訂單管理

  • 餐廳可查詢詳細的訂單信息
  • 餐廳可查詢訂單的詳細操作日誌(操作人、操作時間)
  • 餐廳可查詢訂單的小票打印日誌

外賣平台的配置管理

  • 配置外賣平台的參數後,接駁外賣平台
  • 支援同步外賣菜單數據至外賣平台(foodpanda、keeta)
  • 支援同步外賣訂單至PinMe POS系統

外賣平台訂單統計分析

  • 各個外賣平台的訂單數據的集中展示
  • 對外賣訂單數據進行分類展示

支援中台的權限的深度配置

  • 品牌管理員可對門店的角色、帳號的進行全面管理
  • 支持對員工帳號賦予不同角色來控制帳號登入後的權限
  • 支援對中台操作的日誌可查詢、可追溯
電子餐牌|手機落單模塊
顧客H5點餐

支援堂食手機點餐

  • 顧客在餐廳掃碼落單(堂食),支持「桌檯QRcode」/「動態QRcode」兩種模式
  • 支持先付/後付/先付+後付等多種業務-支付模式

支援外賣自取手機點餐

  • 顧客online落單,到點取餐
  • 支持「預約取餐」時間(先落單付款,約定具體時間到店取餐)

支援外賣配送手機點餐

  • 幫助餐廳搭建自己的外賣服務,顧客online落單,配送到指定地點
  • 餐廳自設置配送範圍距離

支援靜態QR code/動態QR code

  • 支援桌檯的靜態QRcode
  • 通過動態碼避免「惡意玩單」

界面支援品牌-門店模式

  • 點餐系統支援連鎖「品牌-多門店」
  • 可在手機H5界面展示門店列表,支持在不同門店之間切換

點餐過程中支援下單優惠券/兌換券/優惠碼

靈活的優惠活動來提升餐廳的銷售額(需提前在營銷模塊設置相關優惠活動)。

  • 優惠券
  • 兌換券
  • 可售賣券包

點餐過程中支援「特價菜」

靈活的優惠活動來提升餐廳的銷售額(需提前在營銷模塊,設置相特價菜活動)。

點餐過程中支援「會員價」

開通CRM模塊的會員功能後,可設置會員價,點餐過程中會員可享受專屬價格。

支援「印花自動累積/印花兌換」

  • 開通CRM模塊的會員功能後,可設置印花功能規則
  • 會員在門店消費按照規則累積印花
  • 會員可以按規則將印花兌換成對應的券包

支援預約時間取餐

支援顧客在網上落單(特定分組中的)菜品,然後選擇在約定的時間段內到店取餐,減少顧客的等待時間。

支援facebook/google/手機/電郵登錄

顧客可在點餐頁面上,使用facebook帳號、google帳號、手機號、電郵來登錄

支援品牌頁面訂製(需升級點餐界面2.0)

支援餐廳定製自己的品牌開屏廣告頁

支援門店頁面訂製(需升級點餐界面2.0)

支援餐廳定製首頁頁面及全套元素組件(圖標、按鈕)

支援個性化廣告錄出(需升級點餐界面2.0)

支援在餐廳點餐頁面上,支持超過6個個性化廣告創業的自定義設置

支援可售賣券包(需升級點餐界面2.0)

  • 支援預先設置券包,同時對券包進行定價
  • 在顧客點餐的過程中,與訂單中的菜品一起,合併購買,幫助餐廳提升客戶的複購率
  • 通過售出的券包,留住顧客,提升回頭客的消費頻次

支援訂單滿額贈送券包(需升級點餐界面2.0)

餐廳可以自行設置,當顧客的訂單滿一定的金額,即可向顧客帳號自動發送券包

支援排隊預選菜品(需開通排隊功能)

支持顧客在排隊過程中,可以在手機點餐界面上,先預選菜品。落座後,掃碼即可根據預選菜品直接落單

支援豐富的支付方式

顧客可使用Wechat pay、Alipay、八達通手機online支付、Visa/Master、Apple Pay在線支付訂單金額

獨家支援八達通支付退款

顧客在手機H5落單使用八達通online支付,可申請退款(需經過餐廳審核後,完成退款)

wechat/alipay 小程式

支援手機點餐H5的所有功能

小程式功能與H5手機點餐的功能保持一致

支援手機點餐界面2.0的所有功能

小程式功能與H5手機點餐2.0的功能保持一致

支援Wechat、Alipay、Mpay小程式

  • 支援香港Wechat/Alipay小程式
  • 支援大陸Wechat/Alipay小程式
  • 澳門mpay小程式

支援wechat、alipay、mpay帳號快捷登錄

Wechat、Alipay、Mpay的帳號能快速直接登入,顧客免註冊快捷登入

訂單狀態通過wechat、alipay推送消息

支持使用Wechat、Alipay的推送消息來發送訂單通知(落單通知、支付通知)

門店支付結算模塊

支援香港本地主流支付方式

八達通2.0、八達通3.0、Alipay、Wechat pay、Visa、Master、Apple pay、銀聯等多種支付方式

支援對接香港本地收銀POS

無縫對接KPAY、HKT pos

支援自定義收銀方式

可在系統內自行定義所需的收銀方式

支援餐廳日接單

餐廳日結單的生成、支持pos機打印

支援交班清機功能

交班時的清機功能,打印清小票,便於收銀交班

結算後台支援支付交易查詢和對賬功能

提供完整的支付結算後台,可查詢支付交易的明細和結算情況

日結算數據匯總統計功能

  • 按支付通道統計每日支付金額
  • 對訂單按「支付渠道」進行分類篩選
  • 按「支付渠道」導出訂單明細列表
外賣平台接駁管理模塊

支援香港本地主流外賣平台

直連接駁 Keeta、Foodpanda

支援外賣菜單的快捷同步至各平台

不同外賣平台設置不同菜單,並便捷同步至各外賣平台

支援與外賣平台的訂單數據實時同步

外賣平台訂單實時同步至PinMe POS

支援平台外送/自取業務不同價格

支持針對外賣平台的外賣業務/自取業務設置不同價格

外賣平台業務的訂單的數據看板

通過圖形界面展示各平台的外送業務/自取業務的營業數據,並提供詳細的指標數據分析,不必再去各大外賣平台後台查看

支援平台外送/自取業務的單獨報表

下載所選擇日期範圍的外賣平台的業務的分類統計報表,幫助餐廳對外賣平台業務有全面了解

自動計算外賣平台的佣金

根據設置的平台佣金率和佣金規則,系統自動計算外賣平台的佣金金額,便於餐廳掌握平台的成本

餐飲CRM模塊

同時支援普通客戶/會員

餐廳可根據自身需求來選擇是否開通會員,或者只是建立自身的客戶體系

客戶/會員全面數據查詢

提供強大的數據篩選功能,可隨時查詢客戶/會員的詳細信息(個人信息/訂單信息),並可根據更多維度(訂單數、營業額等)篩選需要的客戶群體

客戶/會員精準營銷功能

支持針對篩選後的客戶群體進行精準推送

CRM和「營銷模塊」進行結合

基於CRM(會員/客戶)體系,搭配營銷模塊的設置,來靈活設置豐富的營銷促銷活動

支援會員價功能

設置會員專享的會員價格

支援會員印花功能

設置會員印花(消費累積印花、印花兌換優惠「券包」)

支援會員生日禮功能

設置會員的生日月禮(生日月自動發放「券包」)

支援電子會員卡保存至apple wallet/google pass

用戶可以把餐廳的電子會員卡保存在自己的Apple wallet和Google pass

餐飲營銷模塊

支援設置餐廳特價菜功能

餐廳根據需要對特定菜品設置特價(在規定日期範圍/規定時段/特定菜品),自動執行特價策略

支援設置優惠券功能

可設置立減券/滿額立減券(設定日期範圍/規定時段等靈活使用規則),可服務員手動操作優惠、用戶落單時自動執行優惠策略

支援設置折扣券功能

可設置折扣券/滿額折扣券(設定日期範圍/規定時段等靈活使用規則),可服務員手動操作優惠、用戶落單時自動執行優惠策略

支援設置菜品兌換券功能

可設置菜品兌換券(設定可兌換的菜品、日期範圍/規定時段等靈活使用規則),可服務員手動操作優惠、用戶落單時自動執行優惠策略

支援「券包」功能

可將優惠券/折扣券/菜品兌換券,根據餐廳需求進行組合打包,一次性發放到客戶/會員的帳號,方便餐廳設計出不同的marketing主題

支援可售賣的「券包」功能(需升級「點餐2.0」)

可將「券包」設定價格,向客戶/會員進行售賣,並限制券包在有效期內使用,幫助餐廳提升顧客的消費頻次

支援收銀台「改價」功能

開啟功能後,服務員可在收銀台快捷地對特定菜品進行價格調整,便於臨時性人工對菜品進行優惠

支援收銀台「優惠」功能

開啟功能後,服務員可在收銀台快捷地對特定訂單進行價格調整,便於臨時性人工對訂單進行優惠

完整的優惠數據統計

品牌-門店層面,對品牌及品牌下各個門店的營銷數據進行統計和可視化地展示,便於餐廳營運對營銷的有效性、ROI進行追蹤

「等味」餐飲排隊取號系統

排隊狀態大屏幕

  • 顧客點擊大屏幕來操作「取號」,獲得「排隊小票」
  • 大屏幕動態展示所有隊列中「排隊碼」的排隊狀態
  • 支援滾動展示廣告(需配置廣告圖片)
  • 通過界面提示、聲音提醒叫號(支持粵語、英語、普通話)

隊列管理終端 PAD

  • 服務員操作大屏幕叫號
  • 服務員操作過號/過號再排
  • 服務員管理餐廳的「隊列設置」及「排隊過號規則」

顧客線上排隊取號

  • 支援顧客在網上(餐廳的手機點餐頁面)直接取號,並查看排號的進度

注:需啟用PinMe的手機點餐功能

「獨家」排隊預點單功能

支援用戶在排隊過程中,預先選擇菜品點單,落座後掃「桌碼/動態碼」即刻下單。方便顧客,節省時間,提高翻檯率

餐飲自助服務終端KIOSK

KIOSK落單界面

  • 全景式界面落單,最快3步完成落單
  • 支援超過20種菜單類型(單品/套餐/複雜定製菜品)
  • 支援訂單小票打印

支援多種支付方式

支援八達通3.0、Wechat pay、Alipay、Visa/Master卡支付

超級大屏幕

高清大屏展示,菜單清楚,屏幕觸控夠快、夠靈敏

餐飲取餐叫號大屏幕

訂單實時更新

  • 支持多種業務類型(堂食訂單、自取、外賣平台訂單)的狀態更新和叫號通知
  • 顧客、外賣配送人員都能清楚了解訂單進度

多語言叫號

  • 支援粵語、英語、普通話多種語言叫號
  • 支援未取餐訂單重複叫號

全自動

  • 無需服務員輸入取餐號碼
  • 直連PinMe餐飲POS系統,訂單狀態實時自動更新

多種訂單展示模式

支持2種大屏幕展示模板,適用於「茶飲、快餐、茶餐廳」等多種業態

外部接口對接
接駁外部硬件(沖茶機、炒菜機)

接駁「沖茶機」、「炒菜機」

  • 接口輸出結構化的菜品數據(規格、加料、原料)
  • 直接在茶飲貼紙上打印對應的條碼/QR code
  • 沖茶機識別後進行沖茶操作
接駁大型連鎖的ERP系統

接駁大型ERP

  • 接口輸出結構化的訂單明細數據
  • 接口輸出訂單中包含的所有菜品的元數據
  • 接口輸出訂單的狀態
  • 接口輸出支付相關數據

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